Garantiebedingungen

Garantie

Mit über 25 Jahren Erfahrung im Verkauf, in der Reparatur und im Service von Turboladern stellt unser Unternehmen sicher, dass alle Arbeiten von hochqualifizierten und erfahrenen Fachkräften unter Einsatz moderner Technologien und Materialien durchgeführt werden.

Jedes von uns gelieferte Produkt wird einer gründlichen Prüfung unterzogen. Das bedeutet, dass Sie sich auf die Qualität der bei uns erworbenen Turbolader und Produkte verlassen können.

BR Turbo (Bane Roco OÜ) gewährt auf Turbolader eine Garantie von 24 Monaten.

Die Garantiedauer kann je nach Verkaufsregion variieren und ist in den jeweils geltenden Garantiebedingungen des entsprechenden Landes festgelegt.

Garantiebedingungen

Vertragsparteien

Der Garantievertrag wird zwischen BR Turbo (Bane Roco OÜ) und dem Käufer geschlossen, der das Produkt bei BR Turbo oder einem autorisierten Händler erworben hat.

Allgemeine Bedingungen für die Gültigkeit der Garantie

Die Garantie gilt nur, wenn der bei BR Turbo (Bane Roco OÜ) erworbene Turbolader ordnungsgemäß installiert und in einem Fahrzeug mit technisch einwandfreiem Verbrennungsmotor und dessen Systemen betrieben wird (einschließlich Kraftstoff-, EGR- und Abgassystem). BR Turbo (Bane Roco OÜ) übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• fehlendes, zu niedriges, unzureichendes oder verunreinigtes Motoröl;
• jegliche mechanische Einwirkung, die sichtbare Schäden am Turbolader oder dessen Komponenten verursacht;
• Überschreitung der zulässigen Motordrehzahl;
• Defekte im Motorschmiersystem, einschließlich blockierter Ölleitungen, verstopfter Ölkanäle, defekter Druckregelventile oder einer defekten Ölpumpe;
• zu niedriger, fehlender oder nicht den Herstellervorgaben entsprechender Öldruck;
• Eindringen von Schmutz oder Fremdstoffen in das Motorschmiersystem;
• Beschädigungen des Ansaugsystems, der Schläuche, des Luftfiltergehäuses oder des Ladeluftkühlers;
• Verschleiß der Einspritzdüsen;
• Fehlfunktionen des EGR-Systems;
• Verstopfung des DPF-Filters und oder des Katalysators;
• Fehlfunktionen elektronischer oder mechanischer Komponenten des Ladedrucksystems, die nicht zum Turbolader gehören;
• Überhitzung der Leitschaufeln oder zu hohe EGT-Temperaturen, die nicht den technischen Vorgaben des Fahrzeugherstellers entsprechen.

Änderungen am Fahrzeug

Wurden am Fahrzeug leistungssteigernde Änderungen vorgenommen, ohne BR Turbo (Bane Roco OÜ) darüber zu informieren, kann die Garantie eingeschränkt oder abgelehnt werden, sofern festgestellt wird, dass diese Änderungen die Ursache des Defekts sind.

Garantieverpflichtungen von BR Turbo

Werden innerhalb der Garantiezeit Herstellungsfehler festgestellt, die auf Material- oder Verarbeitungsmängel zurückzuführen sind, repariert BR Turbo (Bane Roco OÜ) den Turbolader kostenlos oder ersetzt ihn durch ein gleichwertiges Produkt.

Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum für Turbolader beträgt 24 Monate ab Verkaufsdatum. Die Garantie gilt nur bei Einhaltung aller Garantiebedingungen. Stellt BR Turbo (Bane Roco OÜ) im Rahmen einer Prüfung fest, dass Installations- oder Garantiebedingungen nicht eingehalten wurden, wird der Garantieanspruch abgelehnt.

Die Garantie erlischt, wenn festgestellt wird, dass:

• die vom Hersteller vorgeschriebenen Betriebs- oder Installationsanweisungen nicht eingehalten wurden;
• der Turbolader außerhalb von BR Turbo (Bane Roco OÜ) repariert wurde und nachweislich dadurch der Defekt verursacht wurde;
• der Turbolader durch den Kunden oder Dritte zerlegt, geprüft, repariert oder konstruktiv verändert wurde;
• Spuren unbefugter Eingriffe oder eigenmächtiger Reparaturen vorhanden sind, die den Betrieb des Produkts beeinflusst haben;
• die Installationstechnologie nicht eingehalten wurde;
• der Kunde die angeforderten Diagnoseunterlagen und Informationen zur Beseitigung der Schadensursache vor der Installation des von BR Turbo (Bane Roco OÜ) gelieferten Turboladers verweigert oder nicht vorlegen kann;
• der Turbolader ohne entsprechende Qualifikation installiert wurde und der Defekt durch eine fehlerhafte Installation verursacht wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen

• mechanische Schäden am Turbolader oder dessen Bauteilen und Komponenten;
• Schäden durch das Eindringen von Fremdkörpern in den Turbolader;
• Schäden infolge fehlender Schmierung oder Verwendung ungeeigneter Öle oder Kraftstoffe;
• Schäden durch die Verwendung von nicht vom Hersteller freigegebenen Teilen oder Materialien;
• Verschleiß- und Montagematerialien sowie Teile mit begrenzter Lebensdauer, die nicht Bestandteil des Turboladers sind;
• der Turbolader ist von der Garantie ausgeschlossen, wenn die vorgeschriebene Fahrzeugwartung nicht durchgeführt wurde, einschließlich Motoröl- und Ölfilterwechsel.

Ablauf der Garantiebeantragung

1. Arten der Antragstellung

Ein Garantieantrag wird ausschließlich angenommen:

• in digitaler Form über das spezielle Garantieformular unter https://brturbo.de/warranty,
• oder in Papierform durch Ausfüllen des Garantieformulars an einer Verkaufsstelle von BR Turbo (Bane Roco OÜ) (PDF-Link).

Ohne vollständig ausgefülltes Garantieformular (digital oder in Papierform) wird der Turbolader nicht zur Garantieprüfung angenommen.

2. Erforderliche Angaben

Wurde der Turbolader installiert, sind folgende Angaben erforderlich:

• Vor- und Nachname;
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail);
• Angabe, ob der Antragsteller eine juristische Person ist, Firmenname;
• Bestellnummer;
• Turbolader- oder Teilenummer;
• Installationsdatum und Kilometerstand bei Installation;
• Ausbaudatum und Kilometerstand bei Ausbau;
• Fahrzeug-VIN, Marke, Modell, Baujahr, Leistung (kW), Kraftstoffart;
• Name des Unternehmens oder der Werkstatt, die den Austausch durchgeführt hat;
• Bestätigung des Ölwechsels vor der Installation;
• Bestätigung der Motordiagnose und Ermittlung der Ursache des vorherigen Turboladerschadens;
• Angaben zum Motortuning;
• Beschreibung des Problems.

Wurde der Turbolader nicht installiert und der Defekt vor der Installation festgestellt, sind folgende Angaben erforderlich:

• Vor- und Nachname;
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail);
• Angabe zur juristischen Person, Firmenname;
• Bestellnummer;
• Turbolader- oder Teilenummer;
• Beschreibung des festgestellten Defekts;
• beigefügte Fotos.

3. Einsendung des Produkts zur Prüfung

Der Versand des Turboladers zur Garantieprüfung erfolgt auf Kosten des Käufers. Wird ein Garantiefall bestätigt, erstattet BR Turbo (Bane Roco OÜ) die nachgewiesenen Transportkosten.

Nach Bestätigung des Garantieantrags muss der Kunde den Turbolader innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Bestätigung zur Garantieprüfung an BR Turbo (Bane Roco OÜ), Betooni tn 11E, 13816 Tallinn, einsenden.

Wird das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist eingesendet und legt der Kunde keine begründete Verzögerung vor, gilt der Antrag als vom Kunden zurückgezogen und die Garantieprüfung wird geschlossen.

4. Beginn der Garantieprüfung

Die Garantieprüfung und weitere Maßnahmen von BR Turbo (Bane Roco OÜ) beginnen erst nach tatsächlichem Eingang des zurückgesandten Turboladers.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Mit der Einreichung eines Garantieantrags erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Bearbeitung des Antrags und der Erfüllung der Garantieverpflichtungen einverstanden. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung verfügbar.

Hinweise zur Nutzung

• Verwenden Sie ausschließlich hochwertige Dichtungen sowie Montagekomponenten und Materialien von zuverlässigen Herstellern;
• Der Turbolader sollte in einer Werkstatt mit qualifizierten und erfahrenen Fachkräften sowie geeigneter Ausrüstung installiert werden;
• Lassen Sie den Motor nach dem Start im Leerlauf laufen, um ausreichend Öldruck aufzubauen;
• Schalten Sie den Motor nach dynamischer Fahrt nicht sofort ab, sondern lassen Sie ihn im Leerlauf laufen;
• Vermeiden Sie längeren Leerlaufbetrieb;
• Treten Sie beim Starten oder vor dem Abstellen des Motors nicht auf das Gaspedal;
• Führen Sie regelmäßig die vorgeschriebene Fahrzeugwartung durch, einschließlich Motoröl- und Ölfilterwechsel;
• Warten Sie den Motor regelmäßig.